Versand und Versandkosten

Ab 150,00 Euro Warenwert versenden wir innerhalb Österreichs versandkostenfrei. Für die Lieferung innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschale Versandkosten (gewichtsunabhängig) wenn Sie die Auswahl „Sparversand unversichert“ wählen zu € 3,90

Versichertes Paket deutsche Post: 5,90 € (Laufzeit 24-48 Std.)

Die Versandkosten für Österreich und Deutschland werden automatisch vom Warenkorbsystem angezeigt, bei einem Warenwert ab 150,00 Euro werden die Versandkosten (Österreich 3,90€) automatisch abgezogen.

Darunter gilt folgendes:

Nationaler Versand: € 3,90 bis Gurtmaß 45cm (bis 4 Knäuel), 5,90 bis Gurtmaß 75cm

Europaweiter Versand: 14,90

Deutschland: € 14,90 bis Gurtmaß 75cm von Österreich aus

Sparversand für Deutschland:

NICHT versichert und nur 1x pro Monat: € 3,90 pauschal

Versichert und nur 1x pro Monat: € 5,- pauschal

Sie erhalten keine Mail, wenn das Paket verschickt wird. Bitte beachten Sie die Lieferzeiten.

Bitte beachten Sie folgendes:

Überprüfen Sie bei der Eingabe Ihrer Adresse diese auf Richtigkeit und Zustellbarkeit, wir übernehmen keine Haftung für Rücksendungen aufgrund falscher Adresseingaben und stellen das Rückporto zu uns mit dem landeszugehörigen Porto (z.B. Deutschland 5,90) in Rechnung, zusätzlich zum Neuversand.

Versand

Lieferzeiten, Liefertag = Versandtag (d..h. der Zeitpunkt an dem die Lieferung das Haus verlässt.)

ALLE Traumverlauf Unikate innerhalb Österreichs Innerhalb von 4 Wochen ab Zahlungseingang
ALLE Traumverlauf Unikate bei Sparversand nach Deutschland Innerhalb von 4 Wochen ab Zahlungseingang PLUS Wartezeit bis zum darauffolgenden Sparversandtag

 

Sollten Sie mehrere Knäuel oder Artikel bestellen, wird immer in einem Paket geliefert, es wird immer die längste Lieferzeit berechnet. Sollten Nachlieferungen nötig sein, werden diese selbstverständlich portofrei nachgeliefert.

Der Versand erfolgt mit der Österreichischen oder der Deutschen Post, wenn das Paket das Haus verlässt erhalten Sie keine Mail vom Shop, die Ware sollte nach 24-48 Stunden bei Ihnen eintreffen.

 

Rücksendung

Falls Sie nicht zufrieden sind, können Sie die Ware (keine auf Bestellung angefertigten Traumverlauf Unikate!) selbstverständlich zurücksenden (lt. Wiederufsrecht). Dem Paket liegen keine Rücksendeaufkleber bei, bitte frankieren Sie die Rücksendung, das Porto wird Ihnen (bei einem Warenwert ab 40,00) selbstverständlich erstattet.

 

Häufig gestellte Frage zum Thema Versand:

Woher weiß ich, ob meine Ware versandt wurde?

Sie erhalten keine Versandbestätigung per Mail!

Es wird eine automatische Fertigstellungsbenachrichtigung von der Shopsoftware ausgelöst sobald der Status Ihrer Bestellung von „In Arbeit“ auf „Fertiggestellt“ geändert wird. Je nach ausgewählter Versandoption wird dann die jeweilige Versandart angewendet.

Pakete ins Inland (Österreich) und ins Ausland werden anschließend sofort versendet. Ausgenommen davon sind die Versandoption „Sparversand versichert“ zu € 5,- und „Sparversand unversichert“ zu € 3,90 (nur für Deutschland verfügbar). Dabei werden alle Pakete nach Deutschland gesammelt, mind. 1x pro Monat über die Grenze gefahren und dann direkt zur DHL gebracht, um Ihnen einen sehr kostengünstigen Versand zu ermöglichen.

Sparversandtage können gerne über das Kontkatformular erfragt werden insofern diese schon feststehen.

Wenn Ihre Ware das Atelier verlassen hat, rechnen Sie bitte 1-3 Tage Versanddauer (Ausland länger) ein, sollte die Ware nach dieser Zeit nicht bei Ihnen eintreffen, nutzen Sie bitte das Kontaktformular.